春节和情人节对于珠宝行业来说,本是一年之中销售的旺季。但突然爆发的疫情,让这个行业遇冷。据不完全统计,目前已经公开宣布因受疫情影响而暂时关闭门店的珠宝品牌达到16家,包括周大福、周大生、莱绅通灵等国内品牌,及潘多拉、伯爵、华洛芙等国际品牌。

本次疫情对线下消费无疑造成了巨大的冲击。疫情期间,人们减少出行活动,商场、店铺等线下终端消费场景受到了较大的负面影响。

珠宝行业一般分为两种经营方式:一种是在商场中开设店中店,另一种是开设专卖店。随着各地商场关闭、改变经营时间,珠宝品牌也不得不做出相应的调整。只有以中国黄金为代表的极少数品牌在春节期间仍保持正常营业。

品牌 门店状况 对应措施
伯爵 各地门店营业时间有所调整
华洛芙 北京、杭州门店停业至2月16日
潘多拉 70家门店停业
DeBeers戴比尔斯 部分门店暂停营业,部分门店调整营业时间
周大福 受影响门店配合政府及商场要求停止对     外营业或缩短开业时间 1、客服24小时在线服务     2、联合医务集团提供线上免费问诊服务     3、积分延期     4、门店消毒
周大生 武汉门店关闭 1、减免加盟管理费     2、门店费用     3、加快门店数字化转型
周生生 控制进店人流,每天对门店多次消毒,     员工每日测温
明牌珠宝 门店配合当地政府和商场要求调整
莱绅通灵 部分门店暂停营业 门店多次消毒,员工每日测温
萃华金店 沈阳中街总店延期开业,其他门店正常营业
金一KingOne 调整复工时间
越王珠宝 部分门店暂停营业 营业门店做好消毒措施
周六福 延迟复工至2月10日
钻石小鸟 部分门店暂停营业
瑞麒珠宝 延迟复工至2月18日
中国黄金 春节期间正常营业 做好消毒措施

而对于未关闭的门店,周大福、越王珠宝、莱绅通灵等品牌也会每天对门店进行多次消毒,同时对员工进行测温。除此之外,周生生还会严格把控进店的人流。

此前,潘多拉在年度报告中指出,2020年有机收入下跌预期设定了3%-6%的范围。据首席执行官Alexander Lacik透露,受疫情影响,中国240家门店当中有70家根据规定停业,剩余的店铺绝大部分位于购物商场,客流“几近为零”,他直言中国业务处于“静止”状态,销售呈现“前所未见”的跌幅。

另外,某国内知名珠宝品牌商相关负责人也向亿邦动力表示,目前公司80%的线下业务处于停止营业状态;线上方面,对于客单价较高的商品,顾客也很难下单购买。

正值情人节期间,部分珠宝品牌的线上业务并未受到剧烈影响。

不过,也有业内人士指出,虽然现在黄金珠宝市场处于低迷的状态,但随着疫情得到缓解,也会让消费者释放积压的购买力。

据了解,在2003年的非典期间,4、5月正处于爆发期,彼时黄金珠宝行业的社会零售额下跌15.8%。当6月份疫情得到控制后,黄金珠宝的消费也快速反弹,并在12月份社会零售额增长了31.9%,创下当时历史最高涨幅。

此次新冠肺炎疫情对黄金珠宝市场的影响或将延续非典时期的模式,有一个快速反弹期。此外,随着人们消费模式的转变,促使品牌商加大对线上运营的投入力度,也会为整个市场带来新的方向。